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2020/03/02
八王子・八王子駅前支店
こんにちは。八王子支店・八王子駅前支店の吉岡です。
当店では2/25(火)、「認知症の人にやさしい金融ガイド」の読み合わせをしました。
勉強会では、「認知症の人にやさしい金融ガイド」を用いて、認知症に関する理解、高齢者との信頼関係の築き方について学びました。
「相手に関心をもち、傾聴し、安心感を与えること」、また「沈黙を恐れず相手の反応を待つこと」の大切さを改めて学びました。学んだことは支店全体で通常業務に取り込んでまいります。
当店では今後も、全てのお客さまが安心してご利用いただける店舗を目指し、様々なサステナビリティ活動に注力してまいります。
〒192-0083 東京都八王子市旭町9番1号
TEL : 042-644-2011(代表)
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