こんにちは。星ヶ丘支店の吉田です。

当店では先日、「金融業務3級 シニア対応銀行実務コース（銀行ジェロントロジスト認定試験）」の合格者による社内勉強会を行いました。

この試験は、高齢者に起こりうる認知機能の低下リスク等への理解と、日々の業務で遭遇するであろう高齢者との金融取引の実務を中心に、高齢者対応の課題解決を目的とした試験です。

社内勉強会では、当社の高齢者対応の事務取扱要領の読み合わせを行い、意思能力を喪失した人との取引や成年後見制度などについて、理解を深めました。

当社では、「人生100年時代」と言われる時代を安心してお過ごしできるよう、お客さまからの様々なご相談を承っております。ご不安を抱えているお客さまはどうぞお気軽にご相談ください。

支店一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。