こんにちは。荻窪支店の田邉です。

当店では先日、地域包括支援センターのスタッフの方を講師にお招きし、認知症サポーター養成講座を受講しました。

講座では、認知症の仕組みや起こり得る様々な症状について学習した上で、銀行窓口で求められる応対について、ディスカッションを行いました。

適切なお声がけや対応はもちろん、時にはご家族の方や相談機関とも協力することが大切だと学びました。

講義修了後、参加者は認知症サポーターの証である認知症サポーターオレンジリングをいただきました。

当店では、今回学んだことを日々の業務に活かし、皆さまに安心してご利用いただける金融機関を目指してまいります。