こんにちは。一宮支店の大矢です。

当店では先日、一宮地域包括支援センターまちなかの皆さまを講師にお招きし、認知症サポーターステップアップ講座を受講しました。

地域包括支援センターをお招きした勉強会は、今年度に入り3度目になり、地域の皆さまとの交流を定期的に図っています。当日は社員23名が参加しました。

講座では、認知症の種類や症状の特徴について詳しく学びました。また、高齢者の認知症だけでなく、若年性の認知症についても実際の事例を通してお話をしていただき、認知症はいつ誰にでも起こりうること、ご高齢の方よりも進行スピードが速いケースもあることなど、改めて身近な病気であることに気づかされました。

今回の学びを通して、当店がお客さまの大切なご資産をお預かりする立場として、どのような応対をしていくべきかを考える良いきっかけとなりました。また、ご家族の方々や地域包括支援センターの皆さまと適切な連携を図っていく必要があると感じました。

講座修了後、当店は認知症サポーターの証として、下記のようなステッカーをいただきました。

支店一同、この講座で学んだことを今後のお客さま対応に活かしていけるよう努めてまいります。