こんにちは。難波支店・難波中央支店の垣本です。

先日、当店社員の奥西が、詐欺を未然に防止したとして、大阪府南警察署より表彰されました。

11月下旬、預金の払出手続きにご来店されたお客さまに対し、使途をお尋ねしたところ、「LINEでやり取りしている人から宝くじの代理購入話を持ち掛けられている」とお申し出があったため、お客さまのご了承を得た上で警察に通報し、被害を未然に防止することができました。

当店では、10月に大阪府南警察署の方を講師にお招きし特殊詐欺についての勉強会を実施しており、「昨今、さまざまな詐欺が横行していますが、銀行員によるヒヤリングにより防ぐことができた事例もたくさんあります。今後とも、お客さまが被害に遭われないよう、日々のコンタクトや慎重な聞き取りをお願いします。」とお話しいただいていました。

SNS型投資詐欺について勉強会で学んだ結果が、今回の表彰に結び付いたと実感しています。

当店では今後も、警察署の方々と連携し、お客さまの大切なご資産を安心してお預けいただけるよう、ポスターの掲示や、ロビーでの詐欺防止ビデオの上映、お客さまへのお声がけ等により詐欺被害の未然防止に取り組んでまいります。