こんにちは。八尾支店の友成です。

朝晩の冷え込みが一層増してまいりましたが、皆さまお変わりなくお過ごしでしょうか。

当店では先日、八尾市認知症地域支援推進員の方をお招きし、当店社員20名が認知症サポーター養成講座を受講しました。

この勉強会は、「認知症について理解を深め、銀行員として適切な対応を考える」ことを目的として実施しました。

当日は、認知症の種類や症状、行動・心理症状への対応方法について学びました。また、認知症の方が日常でどのような不安や困難を抱えているかを描いた動画を視聴し、参加者同士で意見交換を行い、現場で起こりうるケースについて話し合いました。

勉強会を通じて、気持ちに寄り添うことの大切さを改めて感じることができました。

講座受講後、認知症サポーター証をいただきました。

当店では今後も、今回の講座で学んだ知識を活かし、お客さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。