こんにちは。二俣川支店の安部です。

寒さの厳しい日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

当店では1/20（金）、旭警察署ご指導のもと、特殊詐欺（振り込め詐欺）撲滅のための社員向け訓練を行いました。

訓練はロールプレイング方式で行い、社員が特殊詐欺を未然に防止することができるか、パターンを2回に分けて行いました。

警察署の方はお客さま役となり、ロールプレイングが終わった後、良かった点や改善すべき点をフィードバックしていただきました。

また、特殊詐欺の未然防止のために銀行ができること、お客さまへのお声掛けをする際のポイントなどについてもアドバイスしていただきました。

横浜市の中でも、当店が位置する旭区はご高齢の方も多く特殊詐欺の被害も多いというお話がありました。

当店では今後も、お客さまの大切な資産をお守りすべく、特殊詐欺の水際防止に全力で取り組んでまいります！