こんにちは。熊本支店・熊本中央支店の宮﨑です。

当店では7/13（金）、熊本県認知症コールセンターより大久保様を講師にお招きして、認知症サポーター養成講座を受講しました。

講座では、認知症の症状とその理解について、また、認知症の人とそのご家族の思いとその支援について等、詳しく教えていただきました。

後半では、銀行窓口でのロールプレイングを見たあと、当店社員もロールプレイングを実践しました。

具体的な応対方法について学ぶことができ、非常に有意義な時間でした。今後の業務に活かせる内容がたくさんあり、実践していきたいと思います。

また、銀行の中だけでなく外出先でも認知症で困っている方を見かけたら、適宜 声掛けやお手伝いをしたいと思います。

当店では今後も、地域の皆さまに貢献できるよう、様々なサステナビリティ活動に積極的に取組んでまいります。