こんにちは。福山支店の徳原です。

当店ではこのたび、昨年11月に認知症サポーター養成講座に参加した社員が講師となり、認知症についての勉強会を開催しました。

この勉強会は、金融機関として認知症の方とそのご家族に少しでも安心してお取引いただける環境づくりをしていきたいと思い、企画したものです。

当日は、「認知症の人にやさしい金融ガイド」や「認知症あんしんガイドブック」などを使用して勉強会を行いました。

認知症とはなにか、認知症の方へ対応するときに気をつけること、地域での取り組みについて等、今後のお客さまの応対に活かせることを共有しました。

当店では、引き続きお客さまに安心してお手続きいただけるような環境づくりに努めてまいります。