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高松支店

当店はSDGs目標3の達成に向けて、
シルバー世代の皆さまの安心の実現に向けたイベントを企画・開催します!

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2020/03/27

高松支店

認知症に関する勉強会を実施しました!
03 すべての人に健康と福祉を 03 すべての人に健康と福祉を 11 住み続けられる まちづくりを 11 住み続けられる まちづくりを

こんにちは。高松支店の児島です。

当店では、「認知症の人に優しい金融ガイド」という本を用いて認知症に関する勉強会を実施しています。

この勉強会は、ご高齢のお客さまに対し、どのような応対をしていくのがベストなのかについて、ケーススタディやディスカッションを通じて受付スキルの向上を図っているものです。 %e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0%e7%94%a84

人生100年時代と言われる時代の中で、わたくしたちがご高齢でお元気なお客さまと接する機会が増えております。

そのような皆さまに、今後もしっかりと寄り添い、適切な応対ができるよう、今後も努めてまいります。「しばらく銀行にいけていないな…」というお客さまがいらっしゃいましたら是非ご来店ください。

支店一同、皆さまのご来店をお待ちしております。