こんにちは。二俣川支店の砂坂です。

当店では3/4（月）、「認知症の人にやさしい金融ガイド」をもとに、認知症について考える勉強会を行いました。

この勉強会では、実際に金融機関で起こりうる詐欺被害に関するケーススタディを読み合わせて、「お客さまのご資産をお守りするために金融機関としてできることは何か」について、皆で考えました。

また、認知症の方とそのご家族のお気持ちを理解し、警察をはじめとする公的支援窓口との連携を強めていくことの大切さも学びました。

当店ではこの勉強会で学んだことを活かし、引き続きお客さま皆さまに安心してお手続きいただけるような環境づくりに努めてまいります。

ご来店の際、何かお気づきのことやご不明点等ございましたらお気軽にお近くの社員までお申し付けください。