こんにちは。港南台支店の渡邉です。

5月になり、新緑が目に鮮やかな、清々しい季節となりました。

当店では4/13（木）、地域包括支援センター（港南台地域ケアプラザ）の職員の方を講師にお招きし、当店社員を対象とした勉強会を実施しました。

地域ケアプラザは、ご高齢の方、子供、障がいをお持ちの方、外国の方など、誰もが安心して暮らせるよう身近な福祉・保険の拠点として様々な取り組みを行っている横浜市独自の施設です。港南区にはこの施設が9カ所設置されています。

勉強会では、地域ケアプラザとはどのような場所か、認知症の方にはどのような応対をしたらよいかなど、金融機関においてお客さまと接する際のポイントについてお話しいただきました。

お客さまの「ちょっと気になる」、「普段と何か少し様子がおかしい」などの変化に気づいた際には、区役所や地域ケアプラザと連携し、状況に応じて支援につないでいきたいと思います。

当店では今後も、地域のご高齢のお客さまが安心して、いきいきとして生活を送っていただけますよう、また、皆さまのお役に立つことができますよう、各種取り組みに注力してまいります。

支店一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。