こんにちは。所沢支店・所沢駅前支店の小市です。

当店では8/9（木）、講師をお招きして認知症サポーター養成講座を受講しました。

講座では、「認知症の方がどう感じているか？」をメインテーマに、認知症の方に寄り添った行動とは何か、また銀行に認知症の方がご来店された際にどのような応対が求められているのかについて学びました。

今回の講座を通して、認知症の方の立場に立って考えることの大切さを改めて感じました。

また、上記講座の内容を踏まえ、店内で再度、勉強会を実施しました。

この勉強会には認知症サポーター養成講座に参加できなかった社員も参加し、認知症についてさらに詳しく学びました。

当店は、地域に根ざしたホスピタリティ溢れる店舗を目指し、今後も様々なサステナビリティ活動に取り組んでまいります。

支店一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。