こんにちは。八王子支店の岡本です。

先日、当店の社員が振り込め詐欺の未然防止に貢献し、警視庁より感謝状をいただきました。

本件は、「子供から急いで現金を用意して欲しいといわれている」という言葉を、お客さまとの電話の中でお話いただき、明らかになったものです。

電話をうけていた当社の社員が「詐欺の懸念がある」と考え、お子さまへの確認をお勧めしたところ、詐欺であることが発覚しました。

このようなケースでは、お客さまご自身も詐欺であることにお気付きならないことが多いようです。

当店では、お振込みや現金の払い出しの際には、振り込め詐欺防止の簡単なアンケートをお願いしたり、ロビーアテンダントや社員からのお声掛けを行っております。

今後も、お客さまとともに、振り込め詐欺撲滅に取り組んでまいります。