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八王子・八王子駅前支店

当店はSDGs目標3の達成に向けて、
医療・セカンドライフ等の情報提供に注力しています!

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2020/03/02

八王子・八王子駅前支店

「認知症の人にやさしい金融ガイド」の読み合わせをしました!
03 すべての人に健康と福祉を 03 すべての人に健康と福祉を 11 住み続けられる まちづくりを 11 住み続けられる まちづくりを

こんにちは。八王子支店・八王子駅前支店の吉岡です。

当店では2/25(火)、「認知症の人にやさしい金融ガイド」の読み合わせをしました。

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勉強会では、「認知症の人にやさしい金融ガイド」を用いて、認知症に関する理解、高齢者との信頼関係の築き方について学びました。

「相手に関心をもち、傾聴し、安心感を与えること」、また「沈黙を恐れず相手の反応を待つこと」の大切さを改めて学びました。学んだことは支店全体で通常業務に取り込んでまいります。

 

当店では今後も、全てのお客さまが安心してご利用いただける店舗を目指し、様々なサステナビリティ活動に注力してまいります。