こんにちは。八王子支店・八王子駅前支店の吉岡です。

当店では11/29（月）、「認知症の人にやさしい金融ガイド」を用いた社内勉強会を行いました。

今回の勉強会では、高齢者とのコミュニケーションのとり方について、皆で学習しました。

高齢者の方と話す時は、声は低め、滑舌よく、はっきりと話す、長々と話さず、文と文を区切って話すと良いことがわかりました。

「生年月日」と言うより「誕生日」の方が聞き取りやすいこともわかったので、実践していきたいと思います。

当社では、金融老年学に対する取り組みを積極的に進めており、今回の社内勉強会をはじめ、様々な学習の場を設けています。

当店では、今回の勉強会で得た知識を実務で実践し、お客さまのお役に立つ資産運用と資産管理の提案に繋げてまいる所存です。

今後とも一層のご愛顧をよろしくお願いいたします。