こんにちは。コンサルプラザ新橋の渡井です。

コンサルプラザ新橋では先日、「認知症サポーター養成講座」に参加した社員による、｢認知症の人に優しい金融ガイド｣の読み合わせをしました。

まずはじめに、認知症の種類や症状について確認をした後、金融ガイドに掲載されているケーススタディを読合せ、認知症の方に対する銀行での応対について、参加者全員で考えました。

今後も、幅広いお客さまに気持ちよくご利用いただける店舗を目指して、様々な取り組みを進めてまいります。