こんにちは。池袋東口支店の大塚です。

当店では11/28（水）、池袋警察署による「振り込め詐欺被害防止」の講習を受けました。

今回の研修では、事例のビデオ視聴を通して、

銀行員としてお客さまにどのような対応を取るのが望ましいのかについて学びました。

近年振り込め詐欺の手口は巧妙になってきているとのことで、その手口に驚くことばかりでした。

被害件数も多くなっているようです。

当店では、店頭ブースやハイカウンターに池袋警察署からいただいた「あなたのお金を守るアンケート」を設置し、

お手続きをお待ちいただいている間に再確認していただけるようにしました。

私たち社員一同も、お客さまの大切な資産をお守りするため、今回の研修で学んだことを念頭に置き、

日々の業務に取り組んでいきたいと思っています。

               　　　　　　　　　　　写真は講師を務めてくださった池袋警察署の方と、今年の新入社員です！