こんにちは。川西支店の中西です。

当店では先日、支店全体で「認知症サポーター養成講座」を受講した社員が講師となり、「実践！認知症の人にやさしい金融ガイド」を用いた勉強会を実施しました。

認知症対策を強化する政府の新しい大綱が決定するなど、世間の関心がますます高まっています。そうした状況下、金融機関として認知症の方とそのご家族に、安心してお取引いただける環境を作りたいと思い、今回の勉強会を企画しました。

勉強会では、認知症の方への接し方や金融機関である私たちにできることは何かについて、考え学びました。 

今後も、地域包括支援センターとの連携をとりながら、お客さまの心とお悩みに寄り添える応対ができるよう、支店一同、努めてまいります。