こんにちは。難波中央支店の山下です。

当店では7/5（金）、社会福祉法人福祉協議会の高田治夫様を講師にお招きし、認知症サポーター養成講座を開催しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

これは、近年増加傾向にある認知症に対する理解を深めて、日々の接客に活かすために企画したもので、社員約30名が参加しました。

「認知症サポーター」とは、認知症を正しく理解し、認知症の方とそのご家族を自分のできる範囲で温かく見守り支えていく応援者のことです。

今回の講習で一番重要だと感じたのは、認知症の方はご自身の変化に気づいており、複雑な想いでいらっしゃるということです。

正しい知識をもって相手を理解することで、少しでも心穏やかに過ごしていただけるということを学びました。

受講後、私たちは認知症サポーターの証であるオレンジリングをいただきました。

当店では今後、今回の講習で学んだことを活かし、お客さまにより安心していただけるような接客を目指してまいります。