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八尾支店

当店はSDGs目標15の達成に向けて、
絶滅危惧種「ニッポンバラタナゴ」を守る活動を通じて地域との共生を目指します。

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2021/02/25

八尾支店

「お客さまサポート」勉強会を実施しました!
03 すべての人に健康と福祉を 03 すべての人に健康と福祉を 10 人や国の不平等をなくそう 10 人や国の不平等をなくそう

こんにちは。八尾支店の四方です。

当店では、先日、ご高齢のお客さまやお身体の不自由なお客さまへの対応(お客さまサポート)について、主に新入社員とロビーアテンダントを対象にした社内勉強会を実施しました。

勉強会では、認知症サポーター養成講座を受講した社員が講師となり、お客さまがご来店の際に、安心できる声掛けやサポートの仕方について学びました。

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当店では、スムーズにご用件を承ることができるよう、窓口には筆談ボードやコミュニケーションボードも用意しております。

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今後、この勉強会で学んだことを活かして、お客さまに安心してご利用いただける支店づくりに努めてまいります。

支店一同、皆さまのご来店をお待ちしております。