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富山支店

当店はSDGs目標4の達成に向けて、
地域の自然が育む生物多様性の大切さを発信する活動に取り組んでいます!

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2014/11/28

富山支店

富山支店ではお客さまの声を大切にしています!

こんにちは。富山支店の中山です。

 

日々、お客さまとお話させていただていると、「もっとこうした方がいいよ」等、お客さまからの貴重なアドバイスを頂戴することがあります。

皆さまからいただいた貴重な「お客さまの声」は、より良い支店づくりに活用させていただいております。

 

今回のブログでは、「お客さまの声」を活かした、当店の具体的な取り組みについて紹介します。

当店では待合室にポスターを設置し、「お客さまの声」にお応えした実例を紹介しています。

声写真

例えば、「車椅子が設置されていることを知らなかった」というお客さまの声から、お客さまにわかりやすいように案内板を設置した、当店の改善策についてお知らせしています。

 

何気なくお声掛けいただいたことでも、よりよい支店づくりへとつながります。

当店では、お客さまの声を随時募集しておりますので、「もっとこうした方が良くなる」とお気づきの方は、是非お声掛けをいただければ幸いです。