こんにちは。富山支店の野村です。

当店では、お客さまからいただいたお声から、よりよい支店作りを目指していきたいと考え、様々な取り組みを行っています。

今回のブログでは、「お客さまの声」から当店が行った具体的な取り組みを紹介します。

例えば、「待ち時間に何か時間をつぶせるようなものが欲しい」というお声から、店頭に新しくクイズ形式の書籍などをご用意しました。

また、「急な雨の日などに傘の貸し出しをしてほしい」というお声から、貸し出し用の傘をご用意しました。ご希望のお客さまは、ロビーアテンダントまでお声掛けください。

この他にも、「信託銀行独自の商品も紹介していただきとても良かった、頼りにしています」、「手際の良い対応で時間がない時などもありがたく感謝しています」等、お褒めの言葉もいただき、社員の励みになっております。

今後も、お客さまの声をたくさんお待ちしております。引き続き当店をよろしくお願いいたします。