こんにちは。熊本支店の松田です。

当店では9/5（金）、熊本市役所高齢介護福祉課から講師の方をお招きし、熊本中央支店と合同で認知症サポーター養成講座を受講しました。

この講座は、昨年の2月・9月の受講に続き、5回目の開催となります。（今回は今年の新入社員と転入者が受講対象者です。）

講師の方からは、認知症の方に接する際には、①驚かせない、②急がせない、③自尊心を傷つけない、の、“3つの「ない」”を心がけるようにとのアドバイスをいただきました。

講座を受講した社員からは、「誰でも認知症になる可能性があることを知った」、「認知症の方と接する際には、“さりげなく、自然な”応対が大切だと学んだ」、「“3つの「ない」”を心得て行動したい」という声が上がりました。 

今回の講座で学んだことを活かし、より多くのお客さまが安心してご来店いただける支店づくりに努めてまいります。