こんにちは。名古屋駅前支店の津田です。

寒い日が続きますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

当店と名駅南支店では1/17（水）、日本サービスマナー協会から講師をお招きし、社員を対象とした接遇応対講座を実施しました。

講師の方から、基本動作や正しい表現方法などについて教えていただき、多くの気づきを得ることができました。

参加した社員からは、「普段正しいと思って使っていた敬語が間違っていた」、「細かい所作にも気を使えるようにしたい」といった声があがりました。

今後も、より多くのお客さまに満足していただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。