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名古屋駅前・名駅南支店

当店ではSDGs目標11の達成に向けて、
警察署とも連携し、特殊詐欺防止に向けた活動に取り組んでまいります!

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こんにちは。名古屋駅前支店の杉本です。

ジメジメとした日が続きますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

 

当店と名駅南支店では6/19(火)、日本サービスマナー協会から講師をお招きし、社員を対象とした電話応対講座を実施しました。

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講師の方からは、正しい言葉遣いや電話応対のマナーなどについて、講義やロールプレイングを交えて教えていただきました。

参加した社員からは、「日々の業務の中で気が回っていなかったことや、言い回しの癖に気づくことができた」等の声があがりました。

今回の研修を生かしてお客さまへより良いサービスを提供できるよう、社員一同努めてまいります!