こんにちは。岡崎支店の加藤です。

当店では12/17（木）、PGF生命より講師をお招きし、社員向けのCS勉強会を開催しました。

勉強会は、「ビジネスコミュニケーション」をテーマとしており、お客さまとの会話力向上を目的とした内容でした。

勉強会では、2人1組のペアになって課題に挑戦するなど実践的な内容も多く、CSについて粗めて考えるとても良い機会となりました。

参加した社員からは、「改めてコミュニケーションの難しさを実感しました」、「とても参考になる内容でした」等の声があがりました。

今後も、お客さまによりご満足いただけるよう。支店社員全員がCS向上に努めてまいります！