こんにちは。静岡支店・静岡中央支店の倉橋です。 

当店では、2/13（木）、静岡市保健福祉長寿局地域包括ケア・誰もが活躍推進本部との共催で、「認知症サポーター養成講座」を開催し、当店社員19名が受講しました。 

この講座は、当店社員が認知症について正しく理解し、認知症の方とそのご家族を支援することができるように企画したものです。 

講師には地元静岡で社会福祉士として勤務し、社会貢献活動として大学や企業での講義も行っている飯塚哲男氏をお招きしました。

日本では高齢化の進展に伴い、認知症の方が増えていくことが見込まれています。 

今回の講座では、認知症について正しい知識を学んだうえで、認知症の方が銀行で手続きをされる際、どのようなことにお困りになるか、それに対して私たちがどのように支援したらよいのかについてロールプレイングを交えながら考えました。 

参加者からは、「信託銀行ではご年配のお客さまと接する機会が多いため、今回の講座は非常に参考になった。今後の業務に活かし、社会貢献を果たしていきたい」といった声が上がりました。

講座修了後、参加した社員は、認知症サポーターの証である「認知症サポーターカード」をいただきました！ 

当店では今後も、社員一同受講した内容を業務に活かし、より多くのお客さまにご満足いただける支店づくりを目指してまいります。