こんにちは。金沢支店の西村です。

当店では昨年11/26（水）、金沢中央支店と合同で、社員を対象とした高齢者疑似体験セミナーを開催しました。

これは、重りやサポーター、特殊なゴーグルを付けて歩行体験をしたり、窓口での書類記入を体験するもので、ご高齢者のお身体の状況や気持ちを理解しようと企画しました。

当日は社員15名がセミナーに参加しました。

歩行体験では、「関節が自由に曲がらない」、「予想以上に歩く時間がかかる」などの声があがり、書類記入体験では、「指が動かしにくい」、「書類の記入が思い通りにできない」などの声が上がりました。

セミナーを終えて、普段の何気ない動作でも、ご高齢者の方にとっては負担となることを再認識し、日常業務においても、適宜お声掛けをする配慮を心がけるなど、この体験を活かしていこうと思いました。 

当店社員一同、ご来店いただくお客さまが店内で気持ちよくお過ごしいただけるように、今後も工夫を重ねてまいります。