こんにちは。港南台支店の齋藤です。

先日、当店担当者が、窓口にて送金を希望されたお客さまの取引内容に不審を感じ、警察に連携して対応した結果、特殊詐欺にあわれていることが判明し、送金を取り止め、被害の未然に防ぐことができました。

今回の対応により、神奈川県警港南警察署より感謝状を頂きました！

お客さまの大切な資産を守ることができたことはもちろん、警察より感謝状をいただいたことをとても光栄に思います。

警察署の方からは、実際に地域で発生している詐欺事例などの講話をいただき、お客さまに気づきを促すための声かけや対応の仕方を学びました。些細な変化にも気づけるよう、観察力と対話力の向上にも努めています。

当店では、特殊詐欺について勉強会などで事例共有を行い、受付時にお客さまが詐欺にあわれていないか確認させていただきます。また、防犯訓練も定期的に行っており、所属員一同、防犯意識を高めております。

今後も、地域の皆さまの安心・安全に貢献できるよう特殊詐欺被害未然防止活動に取り組んでまいります。