こんにちは。福山支店の徳原です。

寒い日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

当店では先日、障がいをお持ちのお客さまの応対方法について学ぶ、社内勉強会を実施しました。

耳の不自由な方との会話ではボードを使う、目の不自由な方には段差があることやまわりの状況について事前にお伝えする等、基本的な応対について学びました。

さらに理解を深めるために映像資料も準備し、実際の動きなどについても皆で確認しました。

当店では今後も、皆さまに安心してご来店いただける支店づくりに努めてまいります。