こんにちは。広島支店・広島中央支店の中嶋です。

いつも当店のブログを見ていただき、ありがとうございます。

当店では先日、「認知症サポーター養成講座」を受講した社員による、｢認知症の人に優しい金融ガイド｣の読み合わせを行いました。

当店は今までも、認知症の原因や症状別の特徴、具体的なケース・スタディなどをもとにした勉強会を開催してきましたが、今回は実際に対応する際の心構えとして、「認知症顧客対応べからず十三カ条」の読み合わせを行いました。

今後も、幅広いお客さまに気持ちよくご利用いただける店舗を目指して、地域の皆さまのお役に立てるよう努めてまいります。