こんにちは。広島支店・広島中央支店の中嶋です。

当店では3/18（木）、「金融業務3級 シニア対応銀行実務コース（銀行ジェロントロジスト認定試験）」の合格者を講師にした社内勉強会を行いました。

「ジェロントロジー（老年学）」とは、1903年に生まれた比較的新しい学問です。加齢に伴って生じるさまざまな課題を扱い、生涯をより良く生きるための方法を追究していくことを目的に、医学や心理学、生理学、社会学、栄養学など、さまざまな学問分野が連携して取り組んでいこうという学際的な視点が特徴の学問です。

この試験では、老年学に基づいた銀行業務に関連した内容となっており、高齢者に起こりうる認知機能の低下リスク等への理解と、日々の業務で遭遇するであろう高齢者との金融取引の実務を中心に学びました。

社内勉強会では、試験合格者が講師を務め、認知症問題を中心とした高齢者対応について理解を深めました。

当店ではこの学びを今後の実務に活かし、「人生100年時代」といわれる中で、より一層お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、社員一同、心掛けてまいります。