こんにちは。高松支店の三木です。

当店ではこのたび、「認知症の人に優しい金融ガイド」と「服部安子が応える！認知症ケアの真髄」という本を用いて認知症に関する勉強会を実施しました。

この勉強会は、ご高齢のお客さまに対する応対力向上を目指して企画したもので、ケーススタディやディスカッションを通じて受付スキルの向上を図っております。 

「人生100年時代」と言われる今、私たちはご高齢でお元気なお客さまと接する機会が年々増えております。

皆さまのセカンドライフにしっかりと寄り添い、丁寧な応対をできるよう、一人一人が今後も努めてまいる所存です。

支店一同、皆さまのご来店をお待ちしております。