こんにちは。越谷支店の宮本です。

当店では3/8（木）、越谷市役所より講師をお招きし、認知症サポーター養成講座を受講しました。

85歳以上の4人に1人が認知症の症状がある、と言われるほど、認知症は私たちの身近な病気です。

こうした状況を鑑み、認知症を正しく理解し、認知症の方とそのご家族を見守る「認知症サポーター」を一人でも増やし、安心して暮らせる街を皆で作っていくことを目指す「認知症サポーターキャラバン」が全国で展開されています。

今回の講座では、認知症や地域包括支援センターについて学びました。また、講師の方が認知症のお客さまと銀行員とのやり取りを寸劇で演じてくださり、その中で悪かった点、改善した方が良い点などを参加者同士で話し合いました。

講座修了後、受講者は認知症サポーターの証である「オレンジリング」をいただきました。

講座を受講した社員からは、「認知症の方と接する際に気を付けるべきポイントがわかってよかった」、「認知症サポーターであることを実務に活かしたい」といった声があがりました。

今回の講座で学んだことを活かし、お客さま皆さまに安心してご利用いただける支店を目指してまいります。