こんにちは、小田原支店の内藤です。

今回は、5/27（月）に当店社員向けに実施した振り込め詐欺等防止講座について報告します。

この講座は、小田原警察署生活安全課防犯係にご協力いただき、お客さまが振り込め詐欺等の被害に遭わないよう、社員が未然防止のポイントを再確認することを目的として実施しました。

当日は小田原警察署の講師の方から、小田原界隈における振り込め詐欺の発生状況・犯行の手口・未然防止のポイント等について解説していただくとともに、ロールプレイングを実施しました。

市内にお住まいの一般女性3名にお客さま役を担当していただき、臨場感のあるロールプレイングとなりました。

私も、当社のお客さまが見知らぬ金融機関の販売員より架空の投資勧誘を受け、その投資資金として定期預金の解約に来店されたという想定のもと、受付担当者役として参加しました。

デモンストレーションではありましたが、詐欺防止の難しさを実感することができました。また、講師の方より丁寧なアドバイスをいただくことができ、より慎重な対応方法を学ぶことが出来ました。

今回の講座で学んだことを日々の業務に生かすとともに、今後も警察や地域の皆様と連携して、振り込め詐欺等の防止に努めていきます。