こんにちは。杉戸支店の宮本です。

蒸し暑い日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

今回のブログでは、新しくロビーに設置した待ち時間ボードについて紹介します。

私たちは、「自身がお客さまの立場だったら」を念頭に支店作りに励んでいます。

ご来店いただいたお客さまから、「来店してから手続きを行うまで、どのくらい待ち時間がかかるのか分かりづらい」というご意見をいただきました。

そこで、待ち時間が一目でわかるボードを発券機の横に新しく設置しました。

お客さまから、「見るだけで待ち時間が分かるから便利ね」、「だいたいの待ち時間が分かるから、手続きを待ってる間に買い物に行きやすくなったわ」等、ご好評いただいてます。

今後も、店内の環境をよりよく改善してまいります。