こんにちは。浦和支店の鈴木です。

当店では先日、老年学（ジェロントロジー）リテラシー向上を目的に、社員を対象とした勉強会を実施しました。

「老年学（ジェロントロジー）」とは、1903年にノーベル賞を受賞したメチニコフにより創られた言葉で、「心理学」「社会学」「生物学」などの幅広い観点から、「年を重ねること=老齢化」に関する研究を行う学問です。

社内勉強会の講師は、一般社団法人日本応用老年学会が監修する「ジェロントロジー検定試験」に合格し、「ジェロントロジー・コンシェルジュ」として認定を受けた社員が務めました。

新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、従来の一堂に会する勉強会ではなく、「Web会議システム」を用いて、三密を避けて実施できるよう工夫しました。

勉強会では、「異なる世代間のコミュニケーション」、「振り込め詐欺の防止法」「高齢者のメンタルケア」などについて幅広く学び、ご高齢のお客さまにより良いサービスを提供するための工夫を習得する有意義な時間となりました。

この勉強会での学びを活かしながら、より一層お客さまにご満足いただける信託銀行を目指してまいります。