こんにちは。二子玉川支店の鈴木です。

当店では、『社員ひとりひとりの「My　SDGs」』づくりに取り組んでいます。これは、二子玉川支店の｢私たちのSDGs宣言｣で掲げている、個人が自分の達成したいSDGs目標を選んで、具体的な取り組みを実践しようというものです。

私の「My SDGs」には、SDGsの目標3「すべての人に健康と福祉を」を掲げており、二子玉川あんしんすこやかセンター」（地域包括支援センター）が主催する活動のお手伝いを継続しています。

先日は「12月のあんしんほっとカフェ　たまがわ」のお手伝いに参加しました。

 「あんしんほっとカフェ　たまがわ」は、いつまでも住み慣れた家で安心して暮らせる街となれるよう、地域のご高齢の皆さまの憩いの場として月に1回開かれているカフェです。毎回、「ミニイベント」または「ミニ講座」が催されています。

今回は、近隣の診療所の先生を講師に招いて、「かかりつけ医をもちましょう」をテーマにした講座でした。

皆さまの関心の高い内容でもあり、質問も次々と寄せられていました。「症状によって何科にかかればいいのか悩む、それでいつも違う病院に行っていて大変」との質問に対し、「例えば内科のかかりつけ医にまず診療してもらい、それから専門の診療が必要であれば紹介してもらえばよいですよ」という回答がありました。

先生からは他にも下記の説明がありました。

①かかりつけ医は地域に根差しているため他の病院、クリニックと強い連携が構築されていること

②患者様と長く付き合いになるので、疾病状況だけでなく、患者様の生活やご家庭の環境なども念頭において対応できること

③ケアマネーシャーさんやヘルパーさんとも連携しチームとして患者様にとって良い方法を考えることができること

このお話を聞いて、私は「お客さまにとって、当社はこうありたい」と思う姿にとても似ていると感じました。当社では、一つの窓口を通じて、各専門分野の知識をもった部署と連携し、より充実したサービスがご提供できるよう努めております。

何よりもまず初めにご相談いただける先となり、お客さまのお役にたてる存在であるよう、今後も精進してまいります。