こんにちは。本店営業部の石橋です。

当部では6/21（火）、丸の内警察署の方にお越しいただき、社員を対象とした「振り込め詐欺対策、防犯講習」を実施しました。

最近は、金融機関を通じてお金を「振り込ませる」ものに加え、直接犯人が現金を受け取りに来る「現金受取型」の手口も増加しています。犯人が複数名で騙してくるケースや、数ヵ月に渡って騙され続けてしまうケースもあり、その手口も巧妙になっているというお話がありました。

講習では、ロールプレイング形式でのお客さまへの応対について学ぶ時間も設けられました。警察の方には、騙されてお金を引き出ししようとしているお客さま役を演じていただき、金融機関の窓口でどうしたら被害を食い止められるかについて、皆で考えました。

当部では今後も、お客さまの大切なご資産をお預かりする金融機関として、社員一丸となって振り込め詐欺未然防止に努めてまいります。