こんにちは。本店営業部の石井です。

当部では、「認知症サポーター養成講座」に参加した社員による、｢認知症の人に優しい金融ガイド｣の読み合わせをしました。

まずはじめに、認知症の種類や症状について確認をした後、金融ガイドに掲載されているケーススタディを読み合わせ、認知症の方に対する銀行での応対について参加者全員で考えました。

今後も、幅広いお客さまに気持ちよくご利用いただける店舗を目指して、様々な取り組みを進めてまいります。