こんにちは。小金井支店の山﨑です。

皆さまは、「サービス介助士」という資格をご存じでしょうか。

サービス介助士とは、ご高齢の方や障がいをお持ちの方をお手伝いする際の「おもてなしの心」と「介助技術」について学び、相手に安心していただきながらサポートができる人のことです。

当店では先日、この資格を保有している社員が講師となり、社内勉強会を実施しました。

当店には、目が見えにくい方、耳が聞こえにくい方、他にも様々な形でお手伝いを必要とされている方がご来店されます。

お客さまに合わせたご案内の仕方、受付時のお話の仕方として適切な方法を学ぶことで、より一層ひとりひとりのお客さまに寄り添うことができればと考えております。

当店では今後も、お客さまのお役に立てる支店づくりを目指してまいります。