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姫路支店

当店はSDGs目標4の達成に向けて、
夏休み1日職場体験会等の社外発信イベントを通じて地域の教育活動に貢献してまいります!

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2012/11/13

姫路支店

お客さまの声が形になりました!

こんにちは、姫路支店の森保です。

今回はお客さまの声が形になった事例を紹介します。

 

当店では月に1度、お客さまの声を共有し、支店運営に活かすことができるようミーティングの機会を設けています。

 

これまでは、「計算書をシュレッダー出来たら便利なんだけど」といった声や、

「終了したお通帳を家で捨てるのも怖いしなあ」といった声をいただいておりました。

 

先日、こうした要望にお応えし、シュレッダーを店内に設置するに至りました。

 

ミーティングでは毎回、「よりよい支店にするために改善できることはないか」という視点で

お客さまからいただいたお声に目を通し、話し合いを行っています。

 

お客さまの声ハガキは、受付の担当からお渡ししておりますが、

ロビーでもお取りいただけます。

ご意見の他、受付担当へのファンレターなども大歓迎です!

 

当店とお客さまとのかけはしとして、ご活用くださいませ!

  

 

 

 

↑ 写真は、新しいシュレッダーとお客さまの声ハガキを持った当店のフレッシュな新人です!