こんにちは。奈良西大寺支店の別宮です。

当店では11/22（木）、上林里佳社会福祉事務所 オフィス上林より、所長の上林様を講師にお招きし、認知症対応研修を開催しました！この研修には当社社員39名が参加しました。

超高齢社会となった日本における認知症の人数は急増しており、高齢者の4人に1人が認知症又はその予備群といわれています。

研修では、認知症に関する基礎知識として、認知症は誰にも起こりうる脳の病気というお話をしていただいたあと、窓口での応対方法について学ぶロールプレイング、意見交換を行いました。

今回の研修を通じて、認知症についての知識を深め、認知症の方とそのご家族への接し方について考える良い機会となりました。

今後も学んだことを生かし、皆さまに安心してご利用していただける支店作りに努めてまいります。

支店一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。