こんにちは。奈良西大寺支店の小林です。

当店では、10/30（水）、奈良県警の方を講師にお迎えし、訓練と勉強会を実施しました。

勉強会では、特殊詐欺の最近の動向について講義をいただいた後、被害にあっていると想定されるお客さまと、窓口担当者での役に分かれ、ロールプレイングを実施し、どのような点に気を付けると良いかなどのポイントを教えていただきました。

また、近年多発している投資詐欺のお話も伺い、被害額が大きくなっていること、幅広い世代の方が詐欺被害のターゲットになる可能性があるとのことで未然防止に取り組む重要性をあらためて認識し、気が引き締まりました。

訓練では、警察官の方が銀行強盗を装った防犯訓練を実施し、奈良県内で発生した銀行強盗事例についてお話いただきました。

発生した際にどのように動くべきか、どういった対応をするといいのか、そもそも強盗に入られないためにはどうするべきかなど、多くのアドバイスを受けました。

今回の勉強会を通じて、社員の防犯に対する意識向上につながりました。

当店では今後も、さまざまな勉強会を通じて、お客さまに安心してご来店・ご利用いただけるよう取り組んでまいります。