こんにちは。新潟中央支店の大内です。

次第に暖かさが増して日も長くなってきましたが、皆さまはいかがお過ごしでしょうか。

当店では2/25（火）、新潟支店と合同で防犯訓練を実施しました。

今回は通常の銀行強盗対策に加え、特殊詐欺対策のための声かけ訓練も実施しました。

２つの訓練を行ないました！

銀行強盗を想定した訓練では、警察署の方が銀行強盗に扮して来店し、その迫力に圧倒されました。

強盗役が逃亡するまでは非常に長い時間に感じましたが、実際はたったの1分30秒の出来事。

訓練後いただいたアドバイスの中には、短い時間の中で犯人逮捕の手がかりをつかむには、簡単に着替えることができる上着や帽子の特徴よりも、靴やホクロの位置など、変化のつけにくい特徴を覚えるようにというご指導もあり、大変参考になりました。

また、強盗に狙われないためのアドバイスとして、日頃からお客さま一人ひとりのお顔を見ながらご挨拶することで、顔を覚えられたくない犯人や不審者を遠ざける効果があるとのお話もありました。

「銀行強盗が近寄らない銀行づくり」を、支店全体で実践していこうと思います。

次に実施した特殊詐欺対策訓練では、被害に遭われそうなお客さまが窓口にご来店されたケースを想定したロールプレイングを行いました。

昨年1年間に県内で起こった特殊詐欺被害は何と164件！そのうち、銀行窓口等で特殊詐欺を未然に防いだケースは111件あったそうです。

被害を防ぐ最後の砦は銀行員というお話もあり、私たち一人一人が防犯意識を持ち、お客さまへ安心してご来店いただける環境づくりが大切なのだと感じました。

今後も、よりよい支店づくりに尽力してまいります！