こんにちは。鹿児島支店の岩切です。

当店では11/28（火）、志學館大学より飯干紀代子教授を講師にお招きし、また、京都府立医科大学の成本迅教授にもご参加いただき、「認知症サポーター養成講座」を開催しました。

この講座には社員32名が参加しました。　　　　　　

認知症サポーターとは、認知症について正しく理解し、認知症の方とそのご家族を温かく見守る応援者のことです。

認知症サポーター養成講座では、「認知症と聞いて思いつくことは？」というテーマで実際に意見を出し合いながら、疾患の概要や基本的なサポートの在り方について学びました。

その後、金融機関特有の接客マナーや受付対応方法について、ロールプレイング方式で学びました。

社員同士で意見交換をしたり、飯干教授や成本教授からいただいたアドバイスを通して、どのような対応すべきかを考えたりと、日頃の業務について見直す良い機会にもなりました。

受講後、認知症サポーターの証であるオレンジリングをいただきました。

支店一同、認知症サポーターとして皆さまが安心してご来店できるお店づくりに努めてまいります。