こんにちは。星ヶ丘支店の稲富です。

当店では1/22（月）、名古屋市千種区東部いきいき支援センターより講師をお招きし、社員を対象とした「認知症サポーター養成講座」を受講しました。

講座では、認知症の症状や認知症の方への応対方法について教えていただきました。

また、実際に窓口で認知症の症状が見られるお客さまを受け付けたケースを想定したロールプレイングを実施し、事例研究を行いました。

この講座を通して、認知症の方への応対方法だけでなく、ご家族の気持ちなどについても学ぶことができました。

今後も、皆さまに安心して当店をご利用いただけるよう、また、認知症サポーターとして皆さまのお役に立てるように努めてまいります。