こんにちは。川西支店の永井です。

当店では、「お客さまの声」から支店の改善活動に努めております。今回のブログでは、その一例を紹介します。

先日、入出金のお手続きでハイカウンターにご来店いただいたお客さまより、「私のように高齢になると、立ったまま書類に記入するのはとても大変だわ」というお声を頂戴しました。

そこで私たちは、ソファに座ったまま記入できるよう、ハイカウンター脇にサイドテーブルを設置しました。

お客さまからは、「これは座ったまま書類が書けるし、とても楽だわ」、「とてもいいですね、自宅にも欲しいわ」等のお声が寄せられ、好評です。

当店では今後も、皆さまからのご意見・ご要望に真摯に取り組んでまいります。引き続き、アンケートへのご協力をよろしくお願いいたします。