こんにちは。岡山支店の岩藤です。

当店と岡山中央支店では、3/7（火）と3/9（木）、社員を対象とした「CS講演会」を実施しました。

今回の講演会は、地元老舗百貨店の方を講師にお招きし、同社のお客さまサービス向上に向けた取り組みや接客マナーについてご指導いただきました。

講師の方からは、業界は違うものの、同じサービス業としてお客さまへの「心くばり」を大切にされている姿勢が感じられ、私たちも日頃の業務に生かしていきたいと感じました。

支店一同、今回の「CS講演会」で学んだお客さまへの「心くばり」の精神を心に留めて、日々お客さまサービスの向上に努めてまいります。